Programa de Lealtad

Es un sistema en el que por cada compra que realices de productos y servicios en nuestro sitio www.mivete.com obtendrás puntos los cuales podrás aplicar como descuento en tus próximas compras.

Los puntos son la forma que tenemos en mivete.com de agradecerte por confiar en nosotros, ser parte de nuestra familia y hacerla crecer.

Para empezar a acumular puntos en todas tus compras lo único que tienes que hacer es registrarte en línea en www.mivete.com.

Una vez que comiences a realizar tus compras en línea, podrás revisar cuántos puntos estás acumulando y aplicarlos como un porcentaje de descuento en cada nueva compra. Al momento de pagar la compra, selecciona la casilla de “aplicar mis puntos” y automáticamente el valor de los mismos será descontado del monto total de tu compra. Puedes aplicar tus puntos en tu compra para reducir el precio de la misma. Los puntos solo son válidos para compras dentro de nuestra página.

Los puntos ganados son válidos por 365 días, por lo que recuerda utilizarlos antes de su fecha de vencimiento, visítanos regularmente o programar tus compras, no existe tope o un máximo de puntos que puedes acumular. No dejes de utilizar tus puntos de descuento.

En Mivete.com estamos felices de tenerte como cliente y queremos premiar tu lealtad.

Ciertas condiciones aplican al uso de puntos, conócelas a continuación para entender cómo obtener el mayor beneficio de este programa.

Mediante la aceptación de los siguientes Términos y Condiciones, el Cliente se adhiere al

Programa de Lealtad PUNTOS MIVETE y acepta expresa e irrevocablemente sujetarse al siguiente reglamento:

I. DEFINICIÓN

El Programa de Lealtad PUNTOS MIVETE (en adelante el “Programa”) está diseñado para premiar la lealtad de los clientes persona natural (en adelante el “Cliente” o los “Clientes”) de MIVETE LLC vinculadas a este programa (en adelante “PUNTOS MIVETE”), otorgando puntos de manera unilateral por el uso de sus productos y servicios redimibles según los términos y condiciones incluidos en el presente documento. El Programa consiste en un sistema de acumulación y redención de puntos, sujeto a las reglas establecidas en el presente documento, siendo facultad de PUNTOS MIVETE fijar los factores de conversión correspondientes. La participación en el Programa implica la inscripción en la forma establecida por PUNTOS MIVETE.

II. GENERALIDADES

1. Las condiciones de uso en este documento, aplican para la participación y uso del programa PUNTOS MIVETE, operado por MiVete LLC, mediante la página web: www.mivete.com.
2. “PUNTOS MIVETE” es un programa que tiene el propósito de premiar la lealtad de los clientes de www.mivete.com, mediante el canje de puntos que se otorgan al comprar en el sitio web, según se detalla en este reglamento.
3. “PUNTOS MIVETE” realizará promociones especiales que se regularán por sus propias condiciones especiales, aunque siempre en correspondencia con este reglamento.
4. MIVETE LLC. Es dueño de todos los derechos de autor que surjan y resulten de este programa.
5. Podrán ser parte del programa solamente personas físicas mayores de dieciocho años, que cuenten con identificación vigente en la República de Costa Rica. Menores de edad podrán hacer uso del programa, con autorización y supervisión de sus padres. MIVETE LLC, no tendrá la obligación de verificarlo, ya que se considera responsabilidad de los padres custodiar los sitios de la internet que utilicen sus hijos (as).

III. MEMBRESÍA

1. PUNTOS MIVETE no cobra cuota de ingreso o membresía.
2. Este reglamento para efectos legales se considera un contrato de afiliación.
3. Todos los miembros del programa entienden que al crear una cuenta en el sitio web dan por aceptados todos los términos y condiciones en este reglamento. Esta acción de registrarse se considera libre y voluntario, y al hacerlo se formaliza la relación contractual entre MIVETE LLC. y los clientes que decidan ser parte del programa.
4. Con la afiliación, el nuevo miembro recibirá 2,000 puntos. Estos puntos serán acumulados en su cuenta.
5. PUNTOS MIVETE se reserva el derecho de cerrar una cuenta y la participación de un miembro de PUNTOS MIVETE si considera, que el cliente no ha cumplido los términos y condiciones del programa.

IV. ACUMULACIÓN DE PUNTOS

1. Los puntos del programa llevan el nombre de Vetpoints.
2. Todo cliente afiliado al programa PUNTOS MIVETE, comenzará a ganar y acumular puntos en cada compra que realice en el sitio web www.mivete.com.
3. El cliente podrá acumular puntos extras por medio de promociones especiales que PUNTOS MIVETE pueda llevar a cabo promociones a través de la página Web, redes sociales, o cualquier otro medio disponible.
4. En cada compra en el sitio web el cliente gana un punto por cada colón de compra.
5. Los puntos ganados mediante el programa aplican únicamente como descuento en las compras realizadas en www.mivete.com.
6. Los puntos son personales y ligados a la cuenta en el sitio web, no pueden ser transferidos, traspasados, trasladados ni vendidos.
7. Los puntos ganados son válidos por 365 días, por lo que deben ser utilizarlos antes de su fecha de vencimiento, no existe tope o un máximo de puntos que puedes acumular.
8. PUNTOS MIVETE enviará un aviso sobre el vencimiento de los puntos en la primera semana del mes de diciembre, con el fin de informar y recordar a sus afiliados esta situación.
9. El afiliado entiende y acepta que es su responsabilidad verificar las fechas de vencimiento y velar para evitar la pérdida de los puntos
10. El Cliente podrá consultar la información de los puntos disponibles a través de su estado de cuenta, el cual tendrá a su disposición en el menú “Mi Cuenta” del sitio www.mivete.com, una vez el Cliente haya iniciado sesión.

V. PÉRDIDA DE PUNTOS

Los puntos acumulados se perderán de manera definitiva cuando:

1. El producto o servicio con el que se generaron es cancelado por decisión del Cliente, según política de devoluciones en el sitio mivete.com.
2. Los puntos acumulados que hayan expirado. Los puntos tendrán una vigencia de un (1) año contados a partir de la fecha de la transacción que dio como resultado la acumulación.
3. Exista cualquier infracción, fraude o abuso relacionado con la obtención y uso de los puntos y los bienes o servicios redimidos. En este caso el Cliente también estará sujeto a las acciones legales y/o administrativas aplicables por parte de las autoridades competentes, MIVETE LLC, incluyendo la pérdida de puntos, la cancelación de la inscripción al Programa.
4. Se cumplan las causales de pérdida de puntos según las condiciones establecidas por MI VETE LLC en este reglamento.

VI. USO DE LA BASE DATOS

1. Toda persona que se afilie al programa formará parte de la base de datos de PUNTOS MIVETE. PUNTOS MIVETE podrá usar estos datos en forma discrecional para el envío de ofertas.
2. Al aceptar estos términos y condiciones el Cliente acepta y autoriza el manejo de datos personales y autoriza a MIVETE LLC a recopilar, almacenar, procesar, actualizar y utilizar la información personal del Cliente. Así como el envío de mensajes, correos o cualquier notificación relacionada con el Programa.
3. Si un cliente no está de acuerdo con que sus datos aparezcan en la base de datos, podrá salirse el programa en todo momento.
4. PUNTOS MIVETE llevará registros de comportamientos de ventas.
5. La información personal de nuestros clientes no será compartida con terceros, excepto que sea requerida por las autoridades.
6. PUNTOS MIVETE no es responsable de la administración que cada afiliado le dé a su cuenta. Es única y exclusiva responsabilidad de los afiliados ingresar a su cuenta los datos de cada compra que realicen. Para ingresar la compra necesitarán el tiquete de caja.
7. PUNTOS MIVETE podrá introducir todas las medidas de seguridad que considere convenientes para el resguardo de sus intereses.

VII. MODIFICACIONES

1. El programa PUNTOS MIVETE es válido únicamente dentro del territorio de la República de Costa Rica.
2. PUNTOS MIVETE se reserva el derecho de mantener vigente el programa objeto de este reglamento hasta que así lo decida, pudiendo finalizarlo en cualquier momento, lo cual se comunicará por medio del sitio web.
3. PUNTOS MIVETE se reserva el derecho realizar modificaciones a este reglamento, ya sea en forma parcial o total, estas actualizaciones del reglamento serán publicadas en la página web www.mivete.com.

VIII. EXONERACIONES Y RESPONSABILIDADES

1. Al participar en el Programa, el Cliente exonera a MIVETE LLC de cualquier responsabilidad y entiende no asumirán responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando dicho incumplimiento se produzca por circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, calificadas de conformidad con la ley.
2. Al participar en el Programa, aceptar y utilizar los puntos proporcionados por el mismo, el Cliente libera, descarga y ampara a MIVETE LLC y sus gerentes, directores, asesores y empleados en general (incluyendo sus representantes) de toda reclamación o daño que pudiera resultar de la redención de puntos, el uso de los bienes o servicios redimidos a través del Programa.
3. La responsabilidad de MIVETE LLC culmina con la redención de los puntos.

IX. PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS

1. Para realizar cualquier petición, queja y/o reclamación en relación con los beneficios otorgados en el Programa, o solicitar ajustes en el saldo de puntos, o resolver cualquier inquietud que se tenga relacionada con el Programa, el Cliente deberá comunicarse a través de los diferentes canales de atención de PUNTOS MIVETE.
2. Para mayor información o consultas se puede escribir al correo soporte@mivete.com.